たーぼうです。2024年8月にarrows We2に機種変更して、とりあえず機能的には問題なく使えていましたが、昨晩から突然「ゴーストタッチ」と言われる不具合に悩まされるようになりました。この不具合の詳細と対処法について書いてみました。
ゴーストタッチとは？
ゴーストタッチとは、スマホを全く操作していないのに勝手にタップされたかのような反応が起きてしまう症状です。実際にはAndroid、iPhoneのスマホで広く起こり得る不具合のようです。あたかも幽霊が操作しているかのように見えることから、この名前で呼ばれているとのこと。
はっきり言ってこれが起こると最悪スマホが操作不能な状態に陥ります。かなり厄介な不具合です。
実際に自分のスマホに起きた症状
夜寝床でスマホをいじっていたら、突然スマホが勝手に高速連打（多分1秒間に５~10回くらい）でタップする症状に見舞われました。正直唖然としてしまいました。
その結果、勝手に意図しないアプリが起動するわ、ライトは点灯するわ、文字入力が勝手に走り出すわで本当幽霊が高速操作しているかのようでした。
参考までに、自分が持っているスマホはarrows We2（ドコモ F-52E）です。OSはAndroid14、ビルド番号はV20RD77Aです。2024年8月に購入して10カ月程度使用。現時点（2025/6月）では、まだ端末の1年保証期間内なので最悪修理する手はあります。
応急的に実施した対処法
端末の再起動
必死に「なんとかしなくてはいけない」と思って、端末の再起動を試みました。arrows We2の場合、電源キーと音量キーの上を同時押しで、電源オフと再起動の設定画面が出てきます。それも「ゴースト君」に邪魔されながら必死操作して無理やり何とか再起動することが出来ました。
さて再起動したら症状が直ったか？と言えば、一瞬直ったかのように見えたけど、またしばらくして、「ゴースト君」が現れて、高速タップ連打を仕掛けてきました。やっぱり直っていない。
次は、再起動ではなく、電源オフしてしばらくしばらく待ってから再び起動したのですが、やはり症状は直らず。
液晶保護ガラスフィルムを剥がしてみたが・・
次は、もしかして液晶保護ガラスフィルムが悪さをしているのか？と思ったので剥がしてみた。さすがにこれで直るだろうと思いきや、ここまでやっても何と直らず！。絶望的な気分になったが、とりあえず寝る前だったので今夜は諦めて寝ることにした。
ゴーストタップが直った対処法は・・
翌朝、スマホは相変わらず「ゴースト」に取り憑かれていた。調べ物一つするのも文字入力中に勝手に連打されて検索すら困難な状況。とりあえずネットで上がっている「ゴーストタッチ」の対処法を片っ端から試してみて、ダメだったらドコモショップに行って修理して貰おうと考えた。
まずはその中で、とりあえず簡単そうな対処法、「ディスプレイに付着した汚れやゴミの除去してみる」をやってみた。まあガラスフィルムを剥がしたばかりなので、画面はそんなに汚れていないだろうから効果ないだろう思ったのだけど、ものは試しにとメガネ拭きで画面をきれいに拭いてみた。すると「何ということでしょう！」以後とりあえず「ゴースト君」は現れなくなった。
でも正直何故？直ったのか未だにわからないのです。だって、ガラスフィルム剥がしたばっかりだから画面きれいじゃないの？と思いました。まあ直ったからいっか！っていうのが今の心境です。
ただ直後なのでとりあえず今は本当に直ったのかどうかまだ半信半疑状態。もし今後また症状が再発するなら、他の対処法も試してみて、それでも駄目ならドコモショップに持ち込んで修理してもらうつもりです。その時にはこの記事に追記するつもりです。
原因の推測
スマホのタッチパネルって静電容量方式といって、パネルに指を近づけた時の静電容量の変化でタップを判断するらしいのだが、画面が汚れていると画面に常時静電気が発生してゴーストタップが発生しやすくなるみたい。原因を推測すると、僕のスマホはガラスフィルムが貼ってあったのだけど、ガラスフィルムのへりの部分辺りから、タッチパネルとガラスフィルムの間に埃や汚れ？が侵入し、そこで常時静電気が発生してゴーストタップが起きたのかな？と今では推測しています。
他の対処法の紹介
上記で試した方法以外にネットに上がっていたゴーストタッチの対処法を下記に書いてみました。一通り試してみて、だめなら修理するか、あるいは端末が古ければ買い換える、それしかないのかなと思います。
・手袋モードの見直し
⇒スマホによっては手袋してても操作しやすいモードの設定があるが、ただその機能をオンにしているとゴーストタッチが発生しやすいようです。尚、僕のarrows We2にはその機能は無かったです。
・ソフトウエアアップデート
⇒僕の端末はソフトウエアアップデート済（最新状態）だったので試さなかったです。
・SDカードやSIMカードを入れ直し
⇒これで直る場合もあるようです。抜いてみて、軽く拭き取るなどして清掃すると良いようです。
・アプリの削除
⇒特定のアプリ使用中にゴーストタッチが発生する場合はそのアプリを削除してみるとよいみたいです。
まとめ
今回発生した不具合「ゴーストタッチ」って実際発生するとかなり厄介な不具合です。スマホが操作不能になるばかりか、最悪は勝手に他人に電話をかけてしまう可能性もあって、自分のみならず他人にも迷惑がかかる可能性もありほんと厄介な不具合だと思いました。
Xで「we2 ゴーストタッチ」で検索かけてみると５~６件投稿が出てきますね。結構起きやすい不具合なのかもしれません。
個人的には予防処置としては今後はメガネ拭きを常時持ち歩いてどこに居ても画面をきれいに出来るようにしようと思います。外出中にゴーストタッチになったらシャレにならないですからね。
下の商品はカメラのレンズクリーナーですがスマホ画面のクリーニングにも使えます。こういう物を携帯しておくと安心ですよね。
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最後までお読みいただきありがとうございました。
